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[讨论] 官方关于部分用户反馈K3路由器导热硅胶片受热导致硅油析出的情况说明 [复制链接]

小小版主

成事不说,遂事不谏

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楼主
发表于 2018-2-12 15:00:24 |只看该作者 |倒序浏览
近期有部分用户反馈在其他平台上看到K3路由器拆机后发现漏油的问题,了解情况后,我们的产品技术同事第一时间对不同批次的K3路由器做了测试。现对于“漏油”问题做出说明如下:

1、  “漏油”是由于路由器使用的导热硅胶片受热导致硅油析出,这是导热硅胶片使用过程中的正常现象,以目前技术通过调整硅凝胶的配方可以减少硅油的析出量,但无法完全避免。

2、   析油后对产品的性能和导热泥的导热性能没有影响。硅油本身具有化学惰性、耐热、绝缘,被用作绝缘油,对电子产品安全性没有影响。

请已购买K3路由器的用户不要担心,硅油析出现象只在长期高温等特定环境下运行并在少数产品中才会偶然出现。如果路由器没有出现明显的使用问题,外表也无异常,请不要尝试拆机,拆机后会无法享受售后服务。如果路由器出现了影响使用的问题,请走正常的售后流程,可拨打售后服务热线,会有专业的技术支持人员帮助排查和解决问题。

如果您的问题得到解决,请修改标题加上“[已解决]”   在线病毒扫描

小小版主

反抗军参谋长

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沙发
发表于 2018-2-12 17:56:49 |只看该作者
都是正常的  呵呵  懂的
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感谢版主

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GMT+8, 2018-5-24 07:56

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